Au Service Des Défunts
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Vigilance Vigilance Malgré une note générale satisfaisante, toutes les consignes de notre méthode ne semblent pas être strictement appliquées.

Au Service Des Défunts

7 rue Eugène Kloster, 57800 FREYMING-MERLEBACH

www.auservicedesdefunts.com

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 Tél : 03 87 04 15 44
 Pompes funèbres
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Note d'ensemble sur 65 avis

Étoile PqP 4.8 /10
Indices détaillés
Relation client
4.8/10
Maîtrise métier
4.8/10
Assistance - conseils
4.7/10
Service effectué
4.8/10
Rapport qualité / prix
4.6/10
Recommandation
4.9/10

Détails des avis

64
avis
Avis positif
Satisfait
Entre 7,5 et 10
1
avis
Avis neutre
Neutre
Entre 5,1 et 7,4
0
avis
Avis négatif
Insatisfait
Entre 0 et 5,0

65

Total des avis

Les derniers Avis clients de Au Service Des Défunts

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

5/5
Obseques Crémation avec cercueil en carton et cérémonie a la dispersion
Très bon accueil de la part de Monsieur Baldi, personne très agréable et très professionnelle qui comprend le client et sait s'adapter très rapidement à ses souhaits. Il est très réactif, à l'écoute, et de très bon conseil. Nous sommes totalement satisfaits d'avoir fait appel à lui dans ces circonstances difficiles et nous le remercions.
Réponse de l'entreprise
Un grand merci pour votre sollicitude... L'équipe
• Réponse publiée : 25/08/2025

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Prestation 07/2025
Dépôt 25/08/2025
Publication 25/08/2025
Référence LB2698139
Avis conforme
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Prestation 07/2025
Publication 25/08/2025
Avis conforme
Voir détail notes Réduire le détail
Prestation 07/2025
Publication 25/08/2025
Avis conforme
Dépôt 25/08/2025
Référence LB2698139
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Voir détail notes Réduire le détail
5/5
Entretien de tombe - Cimetière de merlebach
Professionnalisme, disponibilité, écoute bienveillante.

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Prestation 10/2024
Dépôt 06/05/2025
Publication 07/05/2025
Référence SC2503507
Avis conforme
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Prestation 10/2024
Publication 07/05/2025
Avis conforme
Voir détail notes Réduire le détail
Prestation 10/2024
Publication 07/05/2025
Avis conforme
Dépôt 06/05/2025
Référence SC2503507
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Voir détail notes Réduire le détail
4.5/5
Obsèques : Crémation à St Avold et dispersion des cendres
Rien à dire l’accueil le conseil la prestation as étais imparfaite
Réponse de l'entreprise
Toute l'équipe vous remercie de votre réponse et reste à votre disposition pour continuer à vous accompagner. L'équipe de Au service des défunts
• Réponse publiée : 30/04/2025

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Prestation 04/2025
Dépôt 30/04/2025
Publication 30/04/2025
Référence PB2646430
Avis conforme
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 4/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Prestation 04/2025
Publication 30/04/2025
Avis conforme
Voir détail notes Réduire le détail
Prestation 04/2025
Publication 30/04/2025
Avis conforme
Dépôt 30/04/2025
Référence PB2646430
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 4/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Voir détail notes Réduire le détail
5/5
Obseques avec deces en allemagne
Très bon service, sympathique, empathique et cordial. Stéphane sait mettre à l'aise et fait tout pour les personnes qu'il suit. En tout cas pour moi c'était mon cas. M. et Mme BALDI ont été présent pour leur soutien.
Réponse de l'entreprise
Un grand merci pour votre soutien et vos commentaires. Il y a des moments dans la vie qui passe et qui compte ... Un grand merci l'équipe de "Au service des défunts"
• Réponse publiée : 30/04/2025

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Prestation 04/2025
Dépôt 29/04/2025
Publication 29/04/2025
Référence JPM2641926
Avis conforme
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Prestation 04/2025
Publication 29/04/2025
Avis conforme
Voir détail notes Réduire le détail
Prestation 04/2025
Publication 29/04/2025
Avis conforme
Dépôt 29/04/2025
Référence JPM2641926
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Voir détail notes Réduire le détail
5/5
Obsèques et marbrerie : crémation et pose de caveau au cimetière de merlebach
Un grand professionnalisme associé à beaucoup de bienveillance Au Service des Défunts a su répondre à nos demandes, s'est montré de bons conseils dans ce moment difficile Ils savent vous accompagner, vous conseiller dans le plus grand respect de la peine liée à cette épreuve et en respectant votre rythme dans le choix des obsèques
Réponse de l'entreprise
Toute l'équipe vous remercie pour ces bons mots. Nous espérons que vous saurez passer cette épreuve surtout que ce n'est jamais évident. L'équipe "Au service des défunts" vous remercie
• Réponse publiée : 30/04/2025

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Prestation 02/2025
Dépôt 29/04/2025
Publication 29/04/2025
Référence YB2646452
Avis conforme
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Prestation 02/2025
Publication 29/04/2025
Avis conforme
Voir détail notes Réduire le détail
Prestation 02/2025
Publication 29/04/2025
Avis conforme
Dépôt 29/04/2025
Référence YB2646452
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Voir détail notes Réduire le détail
5/5
Obseques - avec ceremonie au crematorium de thionville
Bien reçu et un service complet Des pompes funèbres qui sont a recommander Merci beaucoup

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Prestation 01/2025
Dépôt 11/02/2025
Publication 11/02/2025
Référence YM2579401
Avis conforme
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Prestation 01/2025
Publication 11/02/2025
Avis conforme
Voir détail notes Réduire le détail
Prestation 01/2025
Publication 11/02/2025
Avis conforme
Dépôt 11/02/2025
Référence YM2579401
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Voir détail notes Réduire le détail
5/5
Inhumation a Valmont : deces a Thaon les vosges et eglise a Valmont
Pendant ces jours douloureux, la société a été de bons conseils. Nous avons eu rapidement réponse lors de nos appel téléphonique. C'était parfait. Merci pour tout.
Réponse de l'entreprise
Un grand merci pour notre équipe, un courage pour la suite Au service des défunts
• Réponse publiée : 16/01/2025

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Prestation 01/2025
Dépôt 15/01/2025
Publication 16/01/2025
Référence RP2566986
Avis conforme
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Prestation 01/2025
Publication 16/01/2025
Avis conforme
Voir détail notes Réduire le détail
Prestation 01/2025
Publication 16/01/2025
Avis conforme
Dépôt 15/01/2025
Référence RP2566986
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Voir détail notes Réduire le détail
5/5
Obsèques Freyming Merlebach : Cérémonie à l'église et inhumation au cimetière
Nous avons bien étaient reçus, bien conseillé, notre douleur du moment a été prise en compte pendant l'entretien. merci

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Prestation 12/2024
Dépôt 03/01/2025
Publication 03/01/2025
Référence RN2561173
Avis conforme
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Prestation 12/2024
Publication 03/01/2025
Avis conforme
Voir détail notes Réduire le détail
Prestation 12/2024
Publication 03/01/2025
Avis conforme
Dépôt 03/01/2025
Référence RN2561173
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Voir détail notes Réduire le détail
5/5
Freyming merlebach- obseques, cremation et remise d'urne
Service clair et rapide . Un soutien et des conseils précieux dans ces moments difficiles. Je recommande fortement .

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Prestation 11/2024
Dépôt 30/12/2024
Publication 02/01/2025
Référence GS2554360
Avis conforme
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Prestation 11/2024
Publication 02/01/2025
Avis conforme
Voir détail notes Réduire le détail
Prestation 11/2024
Publication 02/01/2025
Avis conforme
Dépôt 30/12/2024
Référence GS2554360
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Voir détail notes Réduire le détail
5/5
Obseques : bening - ceremonie personnalisee - cremation
Je ne suis pas doué pour les belles phrases. La seul chose qui je peux dire. Accueil, service, conseil, aide, qualité sont plus que parfait. Cela fait deux Fois que que passe par cette entreprise et je ne regrette rien. Accompagnement au top. Un grand merci a vous pour tout ce que vous avez fait pour nous. MERCI. MERCI.MERCI
Réponse de l'entreprise
Alors Personnellement c'est toute notre équipe qui n'a plus de voix en voyant un commentaire comme le votre. Sincèrement, Merci de tous...
• Réponse publiée : 18/11/2024

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Prestation 11/2024
Dépôt 18/11/2024
Publication 18/11/2024
Référence GS2525198
Avis conforme
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Prestation 11/2024
Publication 18/11/2024
Avis conforme
Voir détail notes Réduire le détail
Prestation 11/2024
Publication 18/11/2024
Avis conforme
Dépôt 18/11/2024
Référence GS2525198
Détail notes
Relation client
Étoile PqP 5/5
Maîtrise métier
Étoile PqP 5/5
Assistance - conseils
Étoile PqP 5/5
Service effectué
Étoile PqP 5/5
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/5
Recommandation
Étoile PqP 5/5
Voir détail notes Réduire le détail
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