JTM parquet

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Vigilance Malgré une note générale satisfaisante, toutes les consignes de notre méthode ne semblent pas être strictement appliquées.

JTM parquet

36 bis chemin de revaison, 69800 Saint-Priest

www.jtm-parquet.com

Voir le numéro de téléphone
Tél : 04 37 45 34 53
Parquet

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Note d'ensemble sur 142 avis

4.8 /10

Indices détaillés

Accueil général		4.8/10
Aide au choix & conseil		4.8/10
Produits personnalisés		4.7/10
Respect des délais		4.7/10
Efficacité / prix		4.6/10
Recommandation		4.8/10

Détails des avis

141
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

0
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

1
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

142

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Les derniers Avis clients de JTM parquet

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0.7/5

Achat de parquet

Nous avons commandé 75m² de parquet il y a plus d’un an. Une première livraison de 20 m² était conforme, mais le reste ne correspondait pas : couleur différente, présence de nombreux nœuds et défauts. JTM a reconnu l’erreur à deux reprises (3 livraisons et 3 parquets différents), mais nous a informés qu’il n’était plus possible d’obtenir le même parquet que le premier lot. En compensation, seulement 10 lames ont été remplacées, ce que nous jugeons très insuffisant au vu du problème et plus d un an de procédure où nous n'avons pu habiter notre logement ! JTM ne disposait même pas d’un organisme de conciliation, en violation de la loi, et a par ailleurs refusé toute démarche de conciliation !

Réponse de l'entreprise

Le fabricant a immédiatement remplacé les paquets avec le problème de teinte. Vous avez ensuite reçu, accepté et collé votre parquet sur la moitié de la surface avant de vous rendre compte que vous le trouviez trop rustique (vous avez commandé un parquet Extra Rustique). Nous avons remplacé 10 lames et le fabricant vous a renvoyé 16paquets soit la quasi-totalité de votre commande pour que vous puissiez choisir vos lames. Comme nous l’a dit le conciliateur, nous avons fait le nécessaire mais impossible de vous contenter !! Et pour clore le dossier, nous avons dû faire appel à un huissier pour récupérer les paquets reconditionnés car vous n'avez pas respecter le protocole d’accord...

• Réponse publiée : 06/06/2025

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4.2/5

Vente de sol stratifié étanche PERGO avec accessoires à Villeurbanne proche Lyon

Tres satisfait dans l'ensemble pour l'accueil le choix et les délais

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Aide au choix & conseil

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Vente de sol vinyl rigid longues lames FLOORIFY à Cornas en Ardèche

Bonne qualité. Facile à poser

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Efficacité / prix

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5/5

Vente de sol vinyl rigid FLOORIFY et accessoires assortis à Heyrieux proche Lyon

Je conseille fortement JTM parquet, j'ai vraiment apprécié les conseils,le service et la qualité de la prestation globale. Merci encore pour votre aide!

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4.5/5

Vente de vinyl FLOORIFY et de stratifiés PERGO et HARO à Simandres proche Lyon

Très bon accueil, enfin une enseigne où l'on se sent écouté et pas poussé à acheter le produit qu'il faut vendre ! Livraison au top, personnel très agréable et de bon conseil. Un petit bémol sur les délais de certains produits manquants, et la qualité légèrement décevante d'un produit (sol vinyle très marquant)

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5/5

Vente de sol stratifié HARO avec colle intégrée à DIEMOZ en Isère proche Lyon

Très satisfait

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5/5

5/5

Vente de sol vinyl FLOORIFY pour salle de billard à St Geroges d'Espéranche

Merci à JTM Parquet pour ses conseils et dans sa recherche de solutions adaptées au projet. Prix corrects et bonne tenue des engagements. Nous recommandons !

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Respect des délais

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Efficacité / prix

5/5

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5/5

4.3/5

Vente de parquet stratifié HARO et plinthes assorties à TIGNIEU JAMEYZIEU

Très bon service

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Accueil général

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Aide au choix & conseil

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Recommandation

4/5

4.9/5

Vente de sol vinyl rigid FLOORIFY et accessoires à Mions proche Lyon

Trés bon accueil et conseils avisés , les délais ont été respectés et la matériel est de très bonne qualité.

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5/5

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Vente de parquet stratifié HARO pour aménagement maison à Pusignan proche Lyon

accueil chaleureux, grande variété de parquets, excellents conseils. livraison dans les délais

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