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5 impasse Antoine IMBS, 67810 HOLTZHEIM

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Note d'ensemble sur 136 avis

4.7 /10

Indices détaillés

Relation de confiance		4.8/10
Degré de réactivité		4.6/10
Efficacité équipes		4.8/10
Performance services		4.8/10
Qualité / prix		4.1/10
Recommandation		4.8/10

Détails des avis

135
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

1
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

0
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

136

Total des avis

Les derniers Avis clients de QUONEX ALSATEL

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

5/5

Vérification de l'installation téléphonique et explication d'exploitation. 57

Très bonne écoute de la part du technicien qui sest déplacé sur site.

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Détail notes

Relation de confiance

5/5

Degré de réactivité

5/5

Efficacité équipes

5/5

Performance services

5/5

Qualité / prix

4/5

Recommandation

5/5

Détail notes

Relation de confiance

5/5

Degré de réactivité

5/5

Efficacité équipes

5/5

Performance services

5/5

Qualité / prix

4/5

Recommandation

5/5

5/5

Téléphonie /SAV / Affichage du mauvais numéro standard.

Très bonne relation avec le service client. En revanche, la hotline rappelle rarement et, lorsque cest le cas, les techniciens utilisent un jargon difficile à comprendre

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Détail notes

Relation de confiance

5/5

Degré de réactivité

3/5

Efficacité équipes

5/5

Performance services

5/5

Qualité / prix

2/5

Recommandation

4/5

Détail notes

Relation de confiance

5/5

Degré de réactivité

3/5

Efficacité équipes

5/5

Performance services

5/5

Qualité / prix

2/5

Recommandation

4/5

5/5

Téléphonie / Dysfonctionnement appels téléphoniques/ WALTENHEIM SUR ZORN

Service client à la bonne écoute. Le service Hotline rapide. Seul bémol le technicien parle un peut trop dans le langage technique.

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Détail notes

Relation de confiance

5/5

Degré de réactivité

4/5

Efficacité équipes

5/5

Performance services

4/5

Qualité / prix

2/5

Recommandation

5/5

Détail notes

Relation de confiance

5/5

Degré de réactivité

4/5

Efficacité équipes

5/5

Performance services

4/5

Qualité / prix

2/5

Recommandation

5/5

5/5

Mise en place d'1 scénario de report d'appel malade sur les téléphones soignants

Le technicien se montre disponible et réactif. Il traduit facilement le jargon technique en termes simples et accessibles, nous permettant de comprendre clairement les interventions effectuées.

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Détail notes

Relation de confiance

5/5

Degré de réactivité

5/5

Efficacité équipes

5/5

Performance services

5/5

Qualité / prix

5/5

Recommandation

5/5

Détail notes

Relation de confiance

5/5

Degré de réactivité

5/5

Efficacité équipes

5/5

Performance services

5/5

Qualité / prix

5/5

Recommandation

5/5

5/5

Migration du système téléphonique dans une scierie.

Très bons techniciens qui sont à l'écoute des clients.

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Détail notes

Relation de confiance

5/5

Degré de réactivité

5/5

Efficacité équipes

5/5

Performance services

5/5

Qualité / prix

5/5

Recommandation

5/5

Détail notes

Relation de confiance

5/5

Degré de réactivité

5/5

Efficacité équipes

5/5

Performance services

5/5

Qualité / prix

5/5

Recommandation

5/5

4/5

Remplacement d'un Switch et remise en service des équipements

Remise en service efficace d'un équipement en panne dans les délais convenus

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Détail notes

Relation de confiance

4/5

Degré de réactivité

4/5

Efficacité équipes

4/5

Performance services

4/5

Qualité / prix

4/5

Recommandation

4/5

Détail notes

Relation de confiance

4/5

Degré de réactivité

4/5

Efficacité équipes

4/5

Performance services

4/5

Qualité / prix

4/5

Recommandation

4/5

5/5

Visite d'entretien de l'installation téléphonique. WOLFISHEIM 67

Bonne échange avec le service technique.

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Détail notes

Relation de confiance

5/5

Degré de réactivité

4/5

Efficacité équipes

5/5

Performance services

5/5

Qualité / prix

3/5

Recommandation

5/5

Détail notes

Relation de confiance

5/5

Degré de réactivité

4/5

Efficacité équipes

5/5

Performance services

5/5

Qualité / prix

3/5

Recommandation

5/5

5/5

Entretien de l'installation téléphonique. Lingolsheim 67

Tout est correct

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Détail notes

Relation de confiance

5/5

Degré de réactivité

3/5

Efficacité équipes

5/5

Performance services

5/5

Qualité / prix

3/5

Recommandation

5/5

Détail notes

Relation de confiance

5/5

Degré de réactivité

3/5

Efficacité équipes

5/5

Performance services

5/5

Qualité / prix

3/5

Recommandation

5/5

5/5

Remise en service de bornes DECT BEINHEIM 67

Très bon échange

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Détail notes

Relation de confiance

5/5

Degré de réactivité

4/5

Efficacité équipes

5/5

Performance services

5/5

Qualité / prix

3/5

Recommandation

5/5

Détail notes

Relation de confiance

5/5

Degré de réactivité

4/5

Efficacité équipes

5/5

Performance services

5/5

Qualité / prix

3/5

Recommandation

5/5

5/5

Mise à jour du système téléphonique OXE Alcatel

Très bon échange avec le service technique

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Détail notes

Relation de confiance

5/5

Degré de réactivité

5/5

Efficacité équipes

5/5

Performance services

5/5

Qualité / prix

5/5

Recommandation

5/5

Détail notes

Relation de confiance

5/5

Degré de réactivité

5/5

Efficacité équipes

5/5

Performance services

5/5

Qualité / prix

5/5

Recommandation

5/5

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